Mi è ricapitato tra le mani uno scritto contenente quello che viene comunemente chiamato il Decalogo di Lincoln (probabilmente è una falsa attribuzione).

Il contenuto può suscitare un certo interesse, anche considerando il fatto che in ogni caso è stato scritto circa 150 anni fa.

Si può ragionare sui singoli paragrafi da diversi punti di vista, ma nell’insieme mi sembra ancora molto attuale.

1. Non si può generare prosperità scoraggiando la parsimonia
2. Non si può rafforzare il debole indebolendo il forte
3. Non si possono aiutare gli uomini piccoli abbattendo quelli grandi
4. Non si possono aiutare i poveri distruggendo i ricchi
5. Non si può elevare il lavoratore dipendente danneggiando il datore di lavoro
6. Non si possono evitare i problemi spendendo più di quello che si guadagna
7. Non si può incrementare la fratellanza umana promuovendo l’odio di classe
8. Non si può stabilire sicurezza sociale sulla base di denaro preso a prestito
9. Non si possono costruire carattere e coraggio togliendo all’uomo la capacità di iniziativa e la sua indipendenza
10. Non si possono aiutare gli uomini in maniera permanente facendo per loro ciò che potrebbero o dovrebbero fare da soli

Il cliente ha sempre ragione…

• quando vuole risparmiare
• quando non vuole rinunciare alla qualità
• quando vuole ampliare la gamma dei potenziali fornitori
• quando non vuole dipendere da un solo fornitore
• quando non gradisce i monopoli
• quando vuole essere trattato con cortesia e rapidità
• quando vuole essere oggetto di un servizio personalizzato
• quando pensa che la concorrenza sviluppi il mercato

Noi che ci confrontiamo quotidianamente in qualità, prezzo, efficienza e cortesia, la pensiamo così e siamo a vostra disposizione!

Noi italiani siamo famosi per come (non) paghiamo le fatture dei fornitori. Siamo anche famosi per la nostra creatività e fantasia.
Molto spesso, noi dell’SB Group dobbiamo sollecitare i pagamenti per le forniture nostre o delle nostre Rappresentate alle quali cerchiamo di spiegare anche i motivi riferiti per il ritardo. Ecco una raccolta delle scuse, dalla più banale alla più fantasiosa.

• La più banale: non c’è la comprovante del magazzino (o del bordo).
• La più falsa: non abbiamo ricevuto la fattura.
• La più insensata: non ci hanno pagato, quindi non vi paghiamo a nostra volta.
• La più onesta: non abbiamo soldi.
• La meno plausibile: il nostro sistema gestionale è così rigido e complesso che per registrare e pagare ci vogliono molti mesi.
• La più incredibile: inserire come ultima voce dell’ordine “arrotondamento 0,01 Euro” e poi spiegare che l’ultima voce non risulta consegnata e quindi la fattura non può essere pagata!

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Genova è tutta da scoprire, sia per noi genovesi, sia per i “foresti” italiani o stranieri che siano. É una città unica e bellissima, direi “la più bella del mondo”, se non fosse che noi genovesi non amiamo esprimerci con tanta eclatanza su noi stessi e sulle nostre cose. Però, però…ogni volta che accompagno qualche ospite straniero in giro per la “Genova vecchia” o nei “dintorni marinari” rimango sempre ammirato dalle nostre bellezze.

Tutti i miei amici stranieri rimangono scioccati dalle bellezze nascoste del nostro centro storico e tutti commentano che conoscendo Genova solo come città portuale ed industriale, mai e poi mai avrebbero immaginato quali tesori vi fossero nascosti: chiese e palazzi, musei e pinacoteche, vicoli e botteghe antiche, scorci incredibili e viste sul mare o sul porto…

Ecco i commenti di Andrè Hackendahl (sales manager della Müpro – Germania) dopo la prima visita a Genova in occasione della presentazione dei prodotti Müpro ai clienti italiani:
“Caro Stelio, vorrei esprimerti ancora una volta la nostra gratitudine per l’ ospitalità e la pazienza dimostrata accompagnandoci alla scoperta della bellissima città di Genova.
Visitare Genova è stato un enorme piacere e sono rimasto incantato dal centro storico con i suoi ripidi e stretti vicoli e dai suoi magnifici palazzi.

Sono rimasto veramente impressionato dalle chiese di Genova, come ad esempio “la Cattedrale di S. Lorenzo” con le sue colonne di marmo e la “Chiesa del Gesù” con i suoi incredibili dipinti del Rubens.
Un posto da visitare è sicuramente il “Porto Antico” con la sua deliziosa vista sui vecchi moli. Renzo Piano ha fatto davvero un ottimo lavoro!”

Le porte navali per uso esterno sono di varie tipologie, a seconda della zona in cui sono installate, ad esempio stagne alle intemperie, stagne agli spruzzi, o della classe tagliafuoco, ad esempio no classe, A0, A60, etc.
Possono essere quindi costruite con diversi materiali per rispondere alle varie esigenze di tenuta, robustezza, classe T.F. e peso. Tutte, comunque sia, devono essere costruite a regola d’arte per soddisfare l’utilizzatore finale dal punto di vista della facilità d’uso (ergonomicità), delle prestazioni (tenuta), dell’estetica e della durata nel tempo. Per ottenere questi risultati, tutti i componenti delle porte devono essere realizzati coi migliori materiali , ad esempio gli strettoi, i rinvii e le cerniere devono essere in acciaio inossidabile, le cerniere devono essere registrabili e ingrassabili, le serrature e i chiudiporta della migliore qualità navale.
Allo stesso tempo, il cantiere deve poter combinare tutte queste caratteristiche ad un prezzo competitivo.
A volte, ristrettezze di budget impongono compromessi non del tutto soddisfacenti per l’armatore. Ad esempio, nel caso di porte A60 resistenti agli spruzzi si modificano porte interne aggiungendo solamente una guarnizione di tenuta all’acqua: i minimi requisiti sono raggiunti e forse si supera anche l’anno di garanzia, ma il risultato finale non è certo ciò che l’armatore vorrebbe.

Libra Plast produce porte stagne agli spruzzi, stagne alle intemperie e stagne a battente, utilizzando diversi materiali a seconda della classe tagliafuoco e/o del peso e del tipo di nave. E’ in grado di soddisfare anche le richieste più impegnative per quanto riguarda prestazioni e leggerezza. Una porta stagna alle intemperie in vetroresina, robusta e molto più leggera di una porta in acciaio può essere azionata anche nelle condizioni di mare più gravose senza alcun rischio per l’operatore.

Le porte possono essere in acciaio, alluminio, vetroresina e altri compositi, complete di qualsiasi accessorio venga richiesto (oblò, chiudiporta, isolazione, guarnizione riscaldata, ecc.).

Libra Plast è apprezzata a livello mondiale per la sua completa gamma e per l’elevata qualità della produzione. Libra Plast ha conseguito anche in Italia, mercato molto competitivo, un notevole successo commerciale in tutti i settori, navi convenzionali, mezzi off-shore, navi militari, traghetti veloci, mega yachts. Ciò grazie alla qualità senza compromessi, unita ad un prezzo competitivo, nonchè alla serietà propria e del suo agente.